안녕하세요. 고객님. 너츠 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 담당자님 부재로 저희쪽에서 연락드리기에는 시간이 다소 걸리실 것으로 예상됩니다.

번거로우시더라도 담당자님 연락처인 02-807-1057  로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다.

추가 궁금하신 부분에 대해 문의 글 남겨주시면 안내드리겠습니다..

고객센터(02-807-1057) 업무시간은 오전 10시~ 12시, 오후 1시~5시 입니다. 감사합니다^^

[ Original Message ]

'너츠 올인원 프로페셔널 콘덴서 마이크 NM-100' 제품을 구매하여 노트북에 연결해서 사용하려 하는데 Y단자에 올바르게 연결 후 USB단자까지 연결하였지만 노트북에 내장되어 있는 기본 마이크 외에는 노트북이 새로운 마이크를 인식하지 않습니다. 마이크를 구매할 때 받은 설명서에서 나오는 방법대로 진행하려 해도 애초에 새로운 마이크가 뜨지 않아 어떻게 해야 할 지 모르겠습니다.

Realtek High Definition Audio 라고 쓰여있는 장치만 인식됩니다.