안녕하세요. 너츠 골전도 블루투스 이어폰을 사용해주셔서 감사합니다. 충전 캡의 재질이 딱딱하여 세게 닫아도 잘 닫히지 않아 불편을 드린점 죄송합니다. 제품의 특성상 머리에 착용하여 사용하기에 방수에 중점을 두어
2중으로 방수가 되도록 격벽을 만들어 고무캡을 만들었습니다. 2중으로 된 고무캡이 재직이 딱딱하여 초기에 잘 닫히지 않는 현상이 발생됩니다. 문의하신 사항처럼 고무캡을 떼어 내버리면 충전단자의 방수가 되지않아 물 또는 땀에의해 부식이 되어 충전이 안되는 현상이 발생됩니다. 불편하시겠지만 처음 캡을 닫을때 손으로 꾹꾹 또는 도구로 고무캡을 밀착시켜주시면 더 이상 벌어지지 않습니다. 차기 LOT에는 개선하도록 하겠습니다.
계속 사용시에 불편한점이 있으시면 고객센터 02-807-1057로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
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작성자 너츠
작성일 2022-03-07
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2중으로 방수가 되도록 격벽을 만들어 고무캡을 만들었습니다. 2중으로 된 고무캡이 재직이 딱딱하여 초기에 잘 닫히지 않는 현상이 발생됩니다. 문의하신 사항처럼 고무캡을 떼어 내버리면 충전단자의 방수가 되지않아 물 또는 땀에의해 부식이 되어 충전이 안되는 현상이 발생됩니다. 불편하시겠지만 처음 캡을 닫을때 손으로 꾹꾹 또는 도구로 고무캡을 밀착시켜주시면 더 이상 벌어지지 않습니다. 차기 LOT에는 개선하도록 하겠습니다.
계속 사용시에 불편한점이 있으시면 고객센터 02-807-1057로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.